干完家政活到保姆课堂“深加工”

　　在横过街楼社区当保姆，唐大姐显得十分充实。在这里，她的任务不只是洗衣做饭、打扫卫生，还要在社区民警的帮助下，到大院里的“保姆课堂”参加各种家政服务和安全防范学习，而这样的课堂每月都会举行数次。“自从有了课堂上的‘深加工’，保姆的档次都提高了不少。”雇主陈大爷说。

　　地处保姆市场集中区，“保姆课堂”只是黄瓦派出所提升行业水准的一个缩影。“保姆个人的从业资质、登记管理、业务培训……这些事情民警有责任过问，在稳定的环境中提升服务质量，这才是保姆行业的良性循环。”民警江志敏告诉记者。

　　“保姆课堂”讲安全

　　昨天上午，四五十名保姆和雇主来到江警官主持的“保姆课堂”，大家聚集一堂，讨论着冬季家庭防火防盗需要注意的事项，“天气渐冷，家电使用频率高，保暖设施要注意安全使用，尤其是插销，不使用时尽量拔掉……”讲台上，江警官“唠叨”着，台下的“学生”们个个聚精会神地听着，并不时记录。

　　唐大姐告诉记者，小区里相对固定的保姆和钟点工大约有70余人，大多数都进了这个课堂，“在岗位上充电，这也是我们最需要的东西。”

　　民警上门拜访新保姆

　　按江志敏的话来说，“保姆课堂”只是记者看得到的一种形式，有关保姆的管理和规范，横过街楼的特色不止这些。江志敏告诉记者，从保姆进入社区的那天起，除了门卫登记之外，他们还要进行专门的网上核查，以核实对方身份，让雇主放心用人。此外，只要是头一次走进社区的保姆，江志敏和同事们都要专程登门拜访，和他们面对面地交流、介绍小区的情况。另外，保姆有困难了，也可以找江志敏，寻求帮助，“无论是办暂住证，还是咨询法律问题，我们都有求必应。在我看来，保姆们绝不是被管理的对象，而是我们服务的对象。”江志敏说。

　　另外，保姆市场规范也很重要。为此，江志敏跑遍了辖区的所有中介，与他们进行协商，统一行业规范。“从内部管理到外部经营，我也提了些意见，比如划出专门的交易区域、统一服务价格等，所幸很多对方都认可，还给予了实施。”如今，保姆市场管理有序，所有保姆档案都实行网上管理，价格也统一规范、明码标价，保姆的业务水平也日渐提高了。